Todo lo que necesita saber antes de contratar un sistema de seguridad electrónica. Respuestas directas y honestas de nuestros ingenieros.
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El costo depende de tres factores principales: el número de cámaras, el tipo de instalación y los equipos específicos. Como referencia orientativa:
Sí. Emitimos CFDI 4.0 por todos nuestros servicios y equipos, tanto a personas físicas como morales. Nuestra actividad fiscal está registrada correctamente para instalación de sistemas de seguridad electrónica.
Puede deducir el gasto si su empresa está en el régimen general o simplificado de confianza.
Aceptamos transferencia bancaria, depósito, efectivo y tarjeta de crédito o débito. Para proyectos corporativos manejamos esquemas de pago en parcialidades: anticipo al inicio del proyecto y liquidación a la entrega.
No. La visita técnica al sitio y la elaboración de la propuesta son completamente gratuitas y sin compromiso. En la visita hacemos el levantamiento de planta, identificamos los puntos críticos y en 72 horas le entregamos una propuesta técnica y económica detallada.
Ofrecemos contratos de mantenimiento preventivo con visitas programadas (trimestral o semestral). El costo varía según el número de equipos y la complejidad del sistema. Para instalaciones que contrataron con nosotros, la primera revisión a los 6 meses es sin costo.
Depende del tamaño del proyecto:
Trabajamos en horario extendido y podemos programar instalaciones en fines de semana para no afectar la operación del negocio.
En la mayoría de los casos, no. Planificamos la instalación para minimizar el impacto en la operación diaria. Para áreas sensibles o de alto tráfico, programamos el trabajo en horarios fuera de operación o en etapas que permiten que el negocio siga funcionando con normalidad.
Trabajamos con instalación limpia y de bajo impacto. Los cables se canalizan por canalete, pasacables o poliducto según el acabado del inmueble. Si la instalación requiere perforación, la dejamos acabada. Aprovechamos la infraestructura de red existente (Ethernet) para reducir el cableado nuevo en sistemas IP.
Sí. Al finalizar la instalación damos una sesión de capacitación presencial al personal designado: cómo ver cámaras en tiempo real, cómo revisar grabaciones históricas, cómo usar la aplicación móvil y cómo exportar evidencia ante un incidente. También dejamos una guía rápida impresa.
Atendemos toda la Ciudad de México y zona metropolitana: Estado de México (Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec, Toluca), Morelos y Puebla para proyectos de cierto tamaño. Nuestra base de operaciones está en Villa Milpa Alta, CDMX.
Los equipos tienen garantía de fabricante de 1 a 3 años según la marca y el modelo (Hikvision, Dahua y Axis tienen entre 2 y 3 años). Adicionalmente, ofrecemos garantía de instalación de 12 meses: si algo falla por causa de la instalación, lo resolvemos sin costo.
Sí. Todos los sistemas que instalamos incluyen acceso remoto desde smartphone (iOS y Android) y desde navegador web. Puede ver video en tiempo real, revisar grabaciones históricas y recibir notificaciones de alertas desde cualquier lugar con conexión a internet.
Configuramos la aplicación en su teléfono y el de su personal de confianza antes de concluir la instalación.
Trabajamos principalmente con Hikvision, Dahua y Axis, que son los líderes mundiales del mercado con mejor relación calidad-precio y soporte técnico disponible en México. Para proyectos con requerimientos específicos también integramos Genetec, Milestone y Bosch.
No trabajamos con marcas de bajo costo sin soporte local, porque a mediano plazo generan más costos de reemplazo que ahorro inicial.
El tiempo de retención depende del número de cámaras, la resolución configurada y la capacidad del disco duro. Como referencia:
Sí. En la visita técnica evaluamos su sistema actual y le decimos exactamente qué conviene conservar, qué conviene reemplazar y qué se puede integrar. Muchas veces se puede mejorar significativamente la cobertura reemplazando solo las cámaras críticas y actualizando el NVR, sin cambiar todo el cableado.
Contamos con soporte técnico por teléfono y WhatsApp en horario hábil. Muchos problemas se resuelven de forma remota en minutos (reconexión de red, reinicio de NVR, configuración de app). Si se requiere visita, la programamos en el día o al siguiente día hábil según la urgencia.
Los clientes con contrato de mantenimiento tienen prioridad de atención y tiempo de respuesta garantizado.
Cada visita de mantenimiento preventivo incluye:
Sí. Los sistemas IP que instalamos son escalables. Diseñamos desde el inicio con capacidad de expansión: el NVR tiene canales disponibles y la red de datos permite agregar cámaras sin cambiar la infraestructura base. Agregar cámaras a un sistema existente es rápido y económico.
El NVR permite exportar clips de video a USB en formato MP4, que es admitido por autoridades y aseguradoras. Le enseñamos este proceso durante la capacitación inicial. Si necesita ayuda para extraer evidencia después de un incidente, puede llamarnos y le guiamos paso a paso o vamos al sitio si es necesario.
Visita técnica sin costo · Diagnóstico profesional · Propuesta en 72 horas